전화로 들은 것
아랫집 화장실 천장에서 한 번 물이 확 쏟아진 뒤로 한두 방울씩 떨어진다는 전화였습니다. 앞서 다른 곳에서 배관 테스트는 이미 했고, 물을 틀면 바닥 쪽으로 스며 떨어지는 것을 봐서 방수 문제 같다고 하셨습니다.
4~5년 전 인테리어 때 화장실을 덧방으로 해 둔 집이었습니다. 화장실은 대부분 타일을 다 뜯지 않고도 방수할 수 있다고 설명드렸고, 공사 시간과 보험 서류도 미리 챙겨 달라고 하셨습니다.
고객이 하신 말
- 물을 틀었을 때 그쪽 바닥 쪽에서 스며들어서 물이 똑똑똑 맺혀서 떨어지는 걸 보니까
- 보험 처리를 한 번도 안 해 봤는데
현장에서 본 것
아랫집 현관 바로 옆 화장실 샤워부스 천장 둘레로 석회 자국이 물길처럼 남아 있었습니다. 일주일쯤 안 써서 지금은 말라 있었고, 천장 안 하수관은 이상이 없었습니다.
화장실을 쓰면서 생기는 방수 문제라고 설명드리고, 샤워부스와 바깥 트렌치는 꼭 해야 하며 변기와 바깥쪽은 하는 김에 함께 보는 게 좋다고 말씀드렸습니다. 보험이 있어 전체를 함께 하기로 하셨습니다.
이렇게 했습니다
- 트렌치 두 곳 · 샤워부스 안 트렌치와 입구 앞 트렌치를 뜯어 기존 방수층을 타공하고 청소한 뒤 백시멘트로 방수하고, 트렌치를 다시 얹었습니다.
- 변기 · 변기를 뜯어 둘레를 타공하고 백시멘트로 방수한 뒤 변기를 다시 앉혀 실리콘으로 마무리했습니다.
- 이음 · 샤워 수전과 세면대 도기 이음새를 실리콘으로 막았습니다.
- 마감 · 샤워부스 안팎 바닥 사이드를 실리콘으로 막고 줄눈 방수액을 발랐습니다.
마무리
보험 처리를 하신다고 해서 필요한 서류를 함께 챙겨 드리기로 했습니다.
시공한 부위는 3년 동안 무상으로 A/S 합니다. 3년 안에 다시 새면 출동비 없이 다시 시공합니다.
이 집에서 나온 질문
Q. 배관 테스트에서 이상이 없으면 방수 문제인가요?
수도 배관이 멀쩡한데 물을 쓸 때만 샌다면 대부분 화장실 방수 쪽입니다. 이 집은 하수관도 이상이 없었고, 샤워부스에 물을 내리면 샜습니다.
Q. 덧방한 화장실도 다 뜯어야 하나요?
대부분은 다 뜯지 않고 트렌치·변기처럼 물이 스미는 자리만 뜯어 방수합니다.
Q. 보험 처리가 처음인데 어떻게 하나요?
공사 사진과 견적서, 소견서를 받아 입금 확인서와 함께 보험사에 내시면 됩니다. 보험사마다 다르니 사고 접수 뒤 담당자와 범위를 확인하는 게 좋습니다.
비슷한 증상이라면
샤워부스에 물을 쓸 때만 아랫집 천장에 물길이 생긴다면, 샤워부스 트렌치와 입구 트렌치를 함께 봐야 합니다.
'아랫집 화장실 천장' 사례 모두 보기 → · '화장실 방수' 사례 →
배관 누수가 아닌 게 분명하면 탐지비를 받지 않습니다.















