전화로 들은 것
세를 준 집의 집주인이 블로그와 검색으로 가까운 곳을 찾아 전화를 주셨습니다. 2년 전 다른 곳에서 화장실 공사를 했고 그동안 괜찮았는데, 다시 아랫집 화장실 천장에서 물이 똑똑 떨어진다고 했습니다. 위아래 집 모두 세입자라 관리실에서 해 주는 줄 알았다가 직접 알아보시게 됐다고 했습니다.
보험 처리가 되는지 물으셔서, 사고 접수 뒤 번호와 담당자 연락처, 화장실 사진을 보내 주시면 미리 통화해 보겠다고 말씀드렸습니다. 다음 날 다시 전화를 주셔서, 집주인이 실제로 살지 않아 보험이 안 된다는 답을 받았다고 하셨습니다. 결제는 집주인이 하고 날짜는 세입자분과 맞추기로 했습니다.
고객이 하신 말
- 2년 전에 다른 업체에서 했는데, 그때까지는 괜찮았는데 지금 또 아랫집에 물이 샌다고 해서요.
- 보험사 쪽에서 약관 자체가, 실제 거주하시는 게 아니라 안 된다고 그러더라고요.
현장에서 본 것
증상
진단
원인아랫집 안방 화장실 샤워부스 전등과 점검구에 물 한 방울이 맺혀 있었고, 샤워부스·세면대 앞 육가 하수관과 변기 하수관 둘레로 물방울이 맺혀 있었습니다.
세입자분께 공사 방향과 하루 동안 화장실을 못 쓴다는 점을 말씀드렸습니다. 집주인께는 배관 검사부터 해 보고 이상이 없으면 방수 문제라고 설명드렸고, 그대로 진행해 달라고 하셨습니다.
이렇게 했습니다
- 압력 테스트 · 냉수·온수 압력 테스트를 했고 배관은 이상이 없었습니다.
- 원인 확인 · 변기 물 내리는 밸브에서 물이 샜고, 육가가 타일보다 높게 앉아 물매가 맞지 않아 물이 빠지지 않고 고여 있었습니다.
- 변기 · 변기를 뜯고 둘레를 타공해 안쪽 물통 이음새를 방수 실리콘과 백시멘트로 막고 실리콘으로 마무리했습니다.
- 육가 2개 · 육가 두 개를 들어내 둘레를 타공하고 물통에 방수 실리콘을 바른 뒤 백시멘트로 방수했습니다.
- 마감 · 변기수전·샤워수전·세면대 이음새를 코킹하고, 바닥 사이드는 기존 백시멘트를 걷어내고 실리콘으로 막았습니다. 줄눈에 방수액을 발랐습니다.
시공
시공
시공
시공마무리
마무리견적서와 A/S 보증서를 요청하셔서 보내 드리기로 했습니다.
시공한 부위는 3년 동안 무상으로 A/S 합니다. 3년 안에 다시 새면 출동비 없이 다시 시공합니다.
이 집에서 나온 질문
Q. 세를 준 집도 일상생활배상책임보험이 되나요?
보험사 약관상 가입자가 실제로 살고 있어야 하는 경우가 많습니다. 이 집은 집주인이 살지 않아 처리가 안 됐고, 세를 줄 때는 임대인용 특약을 따로 확인해 보시는 게 좋습니다.
Q. 예전에 화장실 공사를 했는데 또 새나요?
방수는 물이 내려가는 자리마다 손봐야 해서, 한 곳이 다시 상하거나 부속이 고장 나면 다시 샐 수 있습니다. 이 집은 변기 물 내림 밸브와 높게 앉은 육가가 문제였습니다.
Q. 육가가 높으면 왜 문제인가요?
육가가 타일보다 높으면 물이 빠지지 않고 둘레에 고여, 줄눈과 이음새로 오래 스밉니다.
비슷한 증상이라면
예전에 공사한 화장실에서 다시 아랫집으로 샌다면, 압력 테스트로 배관을 먼저 가리고 변기 부속과 육가 물매까지 확인합니다.
'아랫집 화장실 천장' 사례 모두 보기 → · '화장실 방수' 사례 →
배관 누수가 아닌 게 분명하면 탐지비를 받지 않습니다.
