열국누수방수공사 · 물의 흐름을 만드는 자 상담
누수 해결 사례2026년 1월세탁실 방수보험 처리

수원 매탄동 매탄현대힐스테이트 세탁실 천장 누수, 세탁실 육가 방수

윗집이 세탁기를 돌릴 때마다 아랫집 세탁실 천장에 한두 방울. 쓸 때만 스미는 물이라 육가 둘레를 막았습니다

일주일 전부터 윗집이 세탁기를 돌릴 때마다 아랫집 세탁실 천장 마개(소제구) 옆으로 한두 방울씩 물이 맺혀 떨어졌습니다. 관리사무소에 이야기했지만 일주일이 지나도록 소식이 없어 직접 찾아 연락을 주셨습니다.

윗집 세탁실 하수관 둘레 아래로 아랫집 천장에 물이 스민 자국이 있었습니다. 물을 뿌려 봤을 때 바로 새지는 않아, 세탁기를 쓸 때 조금씩 스며드는 방수 문제로 보고 육가를 잘라 기존 시멘트를 걷어 내고 하수관 둘레를 방수 실리콘과 방수 시멘트로 막았습니다. 다시 생기면 아랫집 매립 하수관을 확인해야 한다고 말씀드렸습니다.

수원시 영통구 매탄동 · 매탄현대힐스테이트 · 아파트 48평형 (전용 128㎡) · 직영팀 시공 · 2026년 1월 12일

아랫집 세탁실 천장. 하수관 마개 둘레로 물이 스민 자국이 있었습니다
아랫집 세탁실 천장. 하수관 마개 둘레로 물이 스민 자국이 있었습니다

전화로 들은 것

아랫집에서 계속 연락이 온다며 윗집이 연락을 주셨습니다. 아랫집 세탁실 천장에 플라스틱 마개 같은 것이 있고, 그 옆으로 한두 방울씩 물이 떨어진다고 했습니다. 관리사무소에서도 원인을 모르겠다고 했다고 합니다.

보내 주신 사진만으로는 배관을 따라 내려오는 물인지 마개 자리에서만 새는지 갈리지 않아 현장을 보고 정하기로 했습니다. 세탁기를 쓸 때와 안 쓸 때 차이가 있다고 하셔서 방수 쪽 문제일 가능성이 높다고 미리 말씀드렸습니다.

갈림길이 된 한 마디
"마개만 고치면 되나요, 세탁실 방수까지 해야 하나요?" — 물을 뿌려 보면 바로 새지 않았다. 세탁기 물이 빠져나가며 조금씩 스미는 것이라 마개가 아니라 윗집 육가 둘레를 막았다.

고객이 하신 말

  • 한 방울, 두 방울씩 이렇게 떨어져가지고.
  • 보통 때는 안 그랬는데 최근 일주일 전부터 그런 현상이 벌어졌다 그래서.

현장에서 본 것

아랫집 세탁실 천장. 하수관 마개 둘레로 물이 스민 자국이 있었습니다증상
아랫집 세탁실 천장. 하수관 마개 둘레로 물이 스민 자국이 있었습니다
같은 천장을 조금 떨어져 본 모습증상
같은 천장을 조금 떨어져 본 모습
윗집 세탁실 육가. 세탁기 배수 호스가 이곳으로 들어갑니다진단
윗집 세탁실 육가. 세탁기 배수 호스가 이곳으로 들어갑니다
육가를 잘라 낸 자리. 둘레 시멘트가 부서져 있었습니다원인
육가를 잘라 낸 자리. 둘레 시멘트가 부서져 있었습니다

윗집 세탁기 하수관이 바닥에 박혀 있는 자리 아래로, 아랫집 천장에 물이 스민 자국이 있었습니다.

윗집 세탁실 바닥에 물을 뿌려 봤지만 바로 새지는 않았습니다. 세탁기를 쓸 때 빠져나가는 물이 조금씩 스미는 방수 문제라고 말씀드리고 육가 방수를 하기로 했습니다.

이렇게 했습니다

  1. 육가 · 세탁실 육가를 잘라 뜯어내고 둘레의 기존 시멘트를 걷어 냈습니다.
  2. 청소 · 물통 안쪽을 깨끗이 닦아 냈습니다.
  3. 방수 · 하수관 둘레에 방수 실리콘을 넣고 그 위를 방수 시멘트로 덮었습니다.
  4. 마감 · 새 육가를 앉혀 마감했습니다.
기존 시멘트를 걷어 내고 물통 안을 닦았습니다시공
기존 시멘트를 걷어 내고 물통 안을 닦았습니다
하수관 둘레를 방수 실리콘과 방수 시멘트로 막았습니다시공
하수관 둘레를 방수 실리콘과 방수 시멘트로 막았습니다

마무리

새 육가로 마감했습니다마무리
새 육가로 마감했습니다

보험으로 처리하신다고 했습니다. 이후에도 문제가 생기면 그때는 아랫집 천장 속 매립 하수관 쪽을 확인해야 한다고 말씀드렸습니다.

시공한 부위는 3년 동안 무상으로 A/S 합니다. 3년 안에 다시 새면 출동비 없이 다시 시공합니다.

이 집에서 나온 질문

Q. 아랫집 천장 마개 옆으로 물이 떨어지면 마개만 고치면 되나요?

마개(소제구) 자체가 풀린 경우도 있지만, 이 집처럼 윗집이 물을 쓸 때만 조금씩 떨어진다면 윗집 육가 둘레로 스미는 물일 가능성이 큽니다. 위아래 집을 함께 봐야 갈립니다.

Q. 물을 뿌렸는데 안 새면 괜찮은 건가요?

부은 물이 바로 새지 않아도, 세탁기처럼 많은 물이 한꺼번에 빠져나갈 때 이음새로 조금씩 스밀 수 있습니다. 이런 경우는 방수 문제로 보고 육가 둘레를 막습니다.

비슷한 증상이라면

윗집이 세탁기를 돌릴 때만 아랫집 세탁실 천장에 물이 맺힌다면, 윗집 세탁 육가와 하수관 둘레 방수부터 봅니다.

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