용인 신봉마을 자이2차 아랫집 화장실 천장 누수, 금 간 변기 물통 교체·줄눈 방수

전화로 들은 것

2023년 7월에 저희가 아랫집 누수로 안방 화장실 방수를 한 집에서 다시 연락이 왔습니다. 아랫집 천장으로 또 물이 떨어지고, 변기에서 물이 조금씩 흐른 적이 있다고 하셨습니다.

갈림길이 된 한 마디

물을 안 쓰는데도 25초에 한 방울씩 떨어진 이유 — 금 간 변기 물통에서 물이 계속 흘러나오고 있었다.

아랫집 안방 화장실 세면대 하수관 둘레 천장에서 25초에 한 방울씩 물이 떨어졌습니다. 지난주 금요일쯤부터 윗집이 그 화장실 물을 쓰지 않았는데도 계속 떨어지고 있었습니다.

윗집 안방 화장실을 보니 변기 물통에 금이 가 물이 새고 있었습니다. 새어 나온 물은 바닥을 따라 육가로 흘러갔고, 육가 둘레 줄눈이 뚫린 곳으로 스며 아랫집까지 내려간 것으로 봤습니다.

보험으로 처리하신다고 했습니다.

A/S 범위도 함께 적어 둡니다. 저희 무상 A/S는 시공한 부위가 다시 샐 때입니다. 이번에는 방수한 자리가 아니라 금 간 변기 물통에서 물이 계속 흘러나온 것이라, 변기 교체와 줄눈 보수를 새 공사로 진행했습니다.

시공한 부위는 3년 동안 무상으로 A/S 합니다. 3년 안에 다시 새면 출동비 없이 다시 시공합니다.

Q. 물을 안 쓰는데도 계속 떨어지면 수도 배관인가요?

수도 배관일 수도 있지만, 변기 물통처럼 늘 물이 차 있는 곳이 새도 계속 떨어집니다. 이 집은 수도 테스트는 이상이 없었고 변기 물통에 금이 가 있었습니다.

Q. 변기 물통이 새면 왜 아랫집까지 가나요?

물통에서 나온 물이 바닥을 타고 육가 쪽으로 흐르다 깨진 줄눈 틈으로 스밉니다. 양이 적어도 늘 흐르는 물이라 계속 내려갑니다.

Q. 방수한 지 3년이 안 됐는데 A/S가 되나요?

시공한 부위가 다시 새면 3년 동안 무상으로 다시 합니다. 원인이 변기·수전처럼 다른 곳이면 그 부분은 따로 고칩니다.

화장실 물을 안 쓰는데도 아랫집 천장에서 일정한 간격으로 떨어진다면, 수도 배관과 함께 늘 물이 차 있는 변기 물통·수전 쪽을 봅니다.

배관 누수가 아닌 게 분명하면 탐지비를 받지 않습니다.