전화로 들은 것
윗집에서 예약을 남기셔서 아침 8시에 통화했습니다. 아랫집에서 새벽 6시 반에 물이 막 떨어진다고 연락이 왔는데, 그 시간까지 안방 화장실을 쓰지 않았다고 하셨습니다. 처음엔 많이 새다가 지금은 줄었다고 했습니다.
원인부터 찾아야 해서 위아래 두 집 시간을 맞춰 달라고 부탁드렸고, 그날 오전 9시 반으로 잡았습니다. 반월동 SK뷰파크는 공사를 많이 해 본 단지였습니다.
고객이 하신 말
- 자고 일어나서 아침 6시 반에 전화가 오셔가지고 물이 막 떨어진다고 하시는데 제가 그 시간까지 안방 화장실 안 썼거든요.
현장에서 본 것
진단
원인아랫집 안방 화장실 천장 안 수도관 박스에서, 윗집 온수관 연결부가 풀려 물이 떨어지고 있었습니다. 관리실은 박스만 열어 보고 어디서 새는지는 정확히 보지 않고 가신 것 같았습니다.
두 집에 새는 자리와 공사 방법을 설명드리고 작업을 시작했습니다.
이렇게 했습니다
- 물 빼기 · 온수관이 냉수관 위에 있어, 윗집 계량기를 잠그고 배관 안 물을 뺐습니다.
- 냉수관 풀기 · 아랫집에서 세숫대야로 남은 물을 받아 가며 아래쪽 냉수관을 풀었습니다.
- 다시 조이기 · 풀려 있던 온수관 연결부를 조이고, 냉수관도 다시 조였습니다.
- 물 써 보기 · 계량기를 다시 열고 윗집에서 15분쯤 물을 써 보며 천장 안을 확인했습니다.
시공
시공마무리
마무리15분 동안 물을 써도 연결부에서 새지 않아 마쳤습니다. 수도관 박스를 열고 작업해 천장은 뜯지 않았습니다.
결과 확인 · 계량기를 연 뒤 윗집에서 15분쯤 물을 써 보고 이상 없음
시공한 부위는 3년 동안 무상으로 A/S 합니다. 3년 안에 다시 새면 출동비 없이 다시 시공합니다.
이 집에서 나온 질문
Q. 화장실을 안 썼는데도 새벽에 물이 쏟아질 수 있나요?
방수층으로 스미는 물은 물을 쓸 때 생기지만, 배관 연결부가 풀리면 물을 안 써도 샙니다. 냉·온수관은 늘 물이 차 있기 때문입니다.
Q. 아랫집 천장 안에 윗집 수도관이 있나요?
단지에 따라 윗집 냉·온수관이나 분배기가 아랫집 화장실 천장 안을 지나기도 합니다. 이 집도 아랫집 천장 수도관 박스 안에서 윗집 온수관이 풀려 있었습니다.
Q. 조이기만 해도 되나요?
배관이 터진 게 아니라 연결부가 풀린 경우라면 다시 조여서 고칠 수 있습니다. 조인 뒤에는 물을 써 보며 다시 새지 않는지 확인합니다.
비슷한 증상이라면
물을 안 쓰는 시간에 아랫집 화장실 천장에서 물이 쏟아졌다면, 천장 안을 지나는 냉·온수관 연결부부터 봐야 합니다.
'아랫집 화장실 천장' 사례 모두 보기 → · '수도·온수·난방 배관' 사례 →
배관 누수가 아닌 게 분명하면 탐지비를 받지 않습니다.
