열국누수방수공사 · 물의 흐름을 만드는 자 상담
누수 해결 사례2026년 6월화장실 방수(비파괴)보험 처리

분당 샛별마을 라이프 거실 화장실 누수, 욕조 점검구·화장실 방수

화장실을 다 뜯어야 한다던 아랫집 천장 누수. 욕조 옆만 네모나게 잘라 보니 물이 차 있었습니다

아랫집 거실 화장실, 욕조가 있는 쪽 환풍구 옆 천장에서 물이 새 한 방울 맺혀 있었습니다. 앞서 다녀간 곳에서는 화장실을 다 뜯고 닷새를 잡아야 한다고 해, 세입자분이 걱정이 많으셨습니다.

변기와 육가 둘레를 방수하고, 욕조는 옆면만 점검구 크기로 잘라 안을 봤습니다. 욕조 아래에 물이 차 있었고, 육가를 열고 물을 내리자 뭉친 머리카락이 내려가며 물이 잘 빠졌습니다. 점검구를 달고 수전·사이드·줄눈까지 막았습니다.

성남시 분당구 분당동 · 샛별마을 라이프 · 아파트 32평형 (전용 85㎡) · 직영팀 시공 · 2026년 6월 22일

아랫집 거실 화장실 천장 안. 욕조 쪽으로 물이 흘러 곰팡이와 얼룩이 번져 있었습니다
아랫집 거실 화장실 천장 안. 욕조 쪽으로 물이 흘러 곰팡이와 얼룩이 번져 있었습니다

전화로 들은 것

세입자분이 먼저 전화를 주셨습니다. 아랫집 화장실로 물이 새 공사를 해야 하는데, 다녀간 곳에서는 화장실을 다 뜯고 닷새는 잡아야 한다고 했다고 하셨습니다. 리모델링이 아니라 누수만 잡는다면 꼭 필요한 곳만 뜯어도 된다고 말씀드렸습니다.

다음 날 다시 전화를 주셔서, 안 뜯고 했다가 또 문제가 생기지 않을지 물으셨습니다. 욕조는 통째로 들어내지 않고 옆면만 네모나게 잘라 배수와 자바라를 보고, 자른 자리에는 점검구를 단다고 설명드렸습니다. 집주인분과도 통화해 같은 내용을 말씀드렸고, 보험 서류는 공사 뒤 소견서·견적서·사진으로 보내 드리기로 했습니다.

갈림길이 된 한 마디
"안 뜯고 했다가 나중에 또 문제가 생길까 봐요" — 다 뜯어야 한다는 말을 먼저 들은 세입자분께, 욕조 옆만 네모나게 잘라 배수와 자바라를 보는 방법을 설명했다.

고객이 하신 말

  • 화장실을 다 뜯어야 되는데요?
  • 근데 안 뜯고 했다가 나중에 또 문제가 생길까 봐.
  • 그러면 나중에 욕조 뜯은 자리는 어떻게 메꾸세요?

현장에서 본 것

아랫집 거실 화장실 천장 안. 욕조 쪽으로 물이 흘러 곰팡이와 얼룩이 번져 있었습니다증상
아랫집 거실 화장실 천장 안. 욕조 쪽으로 물이 흘러 곰팡이와 얼룩이 번져 있었습니다
윗집 거실 화장실 육가진단
윗집 거실 화장실 육가
육가를 뜯자 드러난 아래 트랩. 길게 내려가 있고 녹과 찌꺼기가 끼어 있었습니다원인
육가를 뜯자 드러난 아래 트랩. 길게 내려가 있고 녹과 찌꺼기가 끼어 있었습니다
육가를 들어낸 자리. 둘레가 녹슬고 흙이 젖어 있었습니다원인
육가를 들어낸 자리. 둘레가 녹슬고 흙이 젖어 있었습니다
욕조 배수에서 나온 뭉친 머리카락원인
욕조 배수에서 나온 뭉친 머리카락

세입자 부부가 계셨고, 아랫집은 집을 비운 상태라 양해를 구하고 들어가 확인했습니다. 거실 화장실 욕조 쪽 환풍구 옆 천장에 물이 새고 있었고 한 방울이 맺혀 있었습니다.

전날 욕조를 쓸 때 물이 잘 안 내려갔다고 하셔서, 욕조 안쪽에 물이 차 있을 가능성이 높다고 말씀드렸습니다. 다른 곳까지 꼭 해야 하느냐고 물으셔서, 한 곳만 막으면 다른 곳으로 다시 샐 수 있어 전체적으로 하시는 게 낫다고 설명드렸고 그렇게 하기로 했습니다.

이렇게 했습니다

  1. 변기 · 변기를 뜯고 둘레를 타공해 물통 이음새를 방수 실리콘과 백시멘트로 막은 뒤 실리콘으로 마감했습니다.
  2. 육가 · 육가를 뜯어 보니 아래 트랩이 길게 내려가 욕조에서 나오는 물을 막고 있는 것 같았습니다. 둘레를 타공해 백시멘트로 방수하고 새 육가로 바꿨습니다.
  3. 욕조 · 욕조 옆면을 점검구 크기만큼 잘라 보니 안쪽에 물이 어느 정도 차 있었습니다. 육가를 열고 물을 내리자 뭉친 머리카락이 내려가며 물이 잘 빠졌고, 자른 자리에는 점검구를 달았습니다.
  4. 마감 · 변기·욕조 수전과 세면대 도기 이음새, 바닥 사이드를 실리콘으로 막고 줄눈에 방수액을 발랐습니다.
육가 둘레를 타공해 백시멘트로 방수했습니다시공
육가 둘레를 타공해 백시멘트로 방수했습니다
변기 자리와 육가 자리 방수를 마친 바닥시공
변기 자리와 육가 자리 방수를 마친 바닥
욕조 옆면을 잘라 안을 확인한 자리에 점검구를 달았습니다시공
욕조 옆면을 잘라 안을 확인한 자리에 점검구를 달았습니다

마무리

새 육가 덮개마무리
새 육가 덮개
공사를 마친 거실 화장실마무리
공사를 마친 거실 화장실

공사하면서 원인을 짚어 드리자 세입자분이 반가워하셨습니다. 마친 뒤 집주인분께 진행 내용을 설명드렸고, 보험 처리에 쓸 영수증과 견적서를 보내 드리기로 했습니다.

시공한 부위는 3년 동안 무상으로 A/S 합니다. 3년 안에 다시 새면 출동비 없이 다시 시공합니다.

이 집에서 나온 질문

Q. 욕조를 통째로 뜯지 않고도 원인을 볼 수 있나요?

욕조 옆면을 점검구 크기만큼 네모나게 자르면 배수구와 자바라가 보입니다. 역류나 자바라 문제를 그 자리에서 확인하고, 자른 곳에는 점검구를 달아 다음에도 안을 확인할 수 있게 합니다.

Q. 부분 공사로 하면 또 새지 않나요?

화장실 방수층 전체가 망가져서 새는 경우는 드물고, 물이 스미는 길은 대부분 변기·육가·욕조 배수·이음새입니다. 그 자리들을 빠짐없이 막는 게 핵심이라, 이 집도 변기·육가·욕조·수전·사이드·줄눈까지 함께 막았습니다.

Q. 보험 처리하려면 어떤 서류가 필요한가요?

보통 누수 소견서, 견적서, 공사 사진과 영수증을 냅니다. 보장 범위는 가입한 보험마다 달라, 사고 접수 뒤 담당자에게 먼저 확인하는 게 좋습니다.

비슷한 증상이라면

다른 곳에서 화장실을 다 뜯어야 한다는 말을 들었더라도, 누수만 잡는 공사라면 변기·육가 둘레와 욕조 옆 점검구로 해결되는 경우가 많습니다.

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배관 누수가 아닌 게 분명하면 탐지비를 받지 않습니다.

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